FAQ

Qu’est-ce qu’Elyôn ?

Elyôn est une marque de valises innovantes conçues pour les voyageurs modernes. Nos bagages allient élégance, praticité et technologie avec des fonctionnalités telles qu’une poignée de pesage électronique, un port USB et un traceur GPS intégré.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons en France, en Europe, en Afrique et en Amérique. Pour d’autres destinations, contactez-nous via contact@elyontravel.com.

Quels sont les délais de livraison ?

• France et Europe : 3 à 5 jours ouvrés

• Afrique : 5 à 10 jours ouvrés

• Amérique : 7 à 12 jours ouvrés
  Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

Les valises Elyôn sont-elles garanties ?

Oui ! Nos valises bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou les compagnies aériennes.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d’origine.
Consultez notre Politique de retour ou écris-nous à elyonluggage@gmail.com pour initier la procédure.

Puis-je suivre ma commande ?

Bien sûr ! Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un lien de suivi en temps réel de votre colis.

Comment vous contacter ?

Nous sommes joignables par email à elyonluggage@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 24 à 48h (hors week-end).